to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar GB Satın Alımından Sonra Haksız Ban Şikayeti
Yaklaşık 2–3 aydır Knight Online oynuyorum ve bu süre içinde Kopazar üzerinden birkaç kez GB satın aldım. İki gün önce yine Kopazar’dan, ana karakterim genelde exp kasmaya devam ettiği için, başka bir karakterime GB satın aldım. Aldığım GB ile pazardan ana karakterim için itemler aldım ve bu itemleri diğer karakterimden ana karakterime trade ettim.
Dün akşamüstü oyuna tekrar girmek istediğimde hesabımın banlandığını öğrendim. Warrior oynuyorum ve bugüne kadar kesinlikle koxp vb. Hiçbir yasa dışı program kullanmadım. Knight Online destek kısmına Ticket açtım ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Onca emek, harcanan zaman ve uykusuz gecelerim bir anda boşa gitmiş durumda.
Kopazar üzerinden yaptığım bu GB alışverişinin ardından hesabımın banlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını, gerekirse işlem kayıtlarının incelenmesini ve hesabımın haksız yere banlandıysa açılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının başına gelmemesi için de bu süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Kopazar, 20 yılı aşkın süredir GB alışverişlerine aracılık etmektedir. Bu zamana kadar platformumuz üzerinden GB alışverişi yapıp bu nedenle banlanan bir müşterimiz olmamıştır. Bu nedenle, lütfen öncelikle oyun sağlayıcısına açmış olduğunuz ticket talebinin sonucunu beklemenizi rica ederiz. Henüz oyun sağlayıcısı tarafından açmış olduğunuz destek talebine (ticket) resmi bir geri dönüş yapılmadan, ban işleminin doğrudan Kopazar üzerinden gerçekleştirilen bir işlem ile ilişkilendirilerek tarafımızın sorumlu tutulmasının doğru bir yaklaşım olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Knight Online gibi oyunlarda uygulanan ban işlemleri; yalnızca üçüncü parti yazılımlar (koxp vb.) ile sınırlı olmayıp, aynı zamanda: Karakterin bulunduğu bölgelerdeki anormal davranışlar (özellikle uzun süreli otomatik/şüpheli exp hareketleri), Oyun içi ticaret (trade) geçmişi, Farklı karakterler arası yoğun veya riskli transferler, Sistem tarafından şüpheli olarak değerlendirilen diğer aktiviteler gibi birçok farklı parametreye bağlı olarak da gerçekleştirilebilmektedir. Bu nedenle, yaşanan ban işleminin kesin sebebinin yalnızca GB satın alımı ile ilişkilendirilmesi teknik olarak doğru olmayabilir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, oyun sağlayıcısından gelecek resmi inceleme sonucunun beklenmesi gerektiğini tekrar belirtmek isteriz. İlgili inceleme sonucunda, tarafımızla ilgili bir durum tespit edilmesi halinde gerekli tüm destek tarafımızdan sağlanacaktır. Kullanıcı memnuniyetini önemsiyor ve tüm süreçleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Konuyla ilgili tarafımıza iletilecek resmi bilgi veya talep doğrultusunda gerekli incelemeler yapılacak olup, bizim tarafımızdan aksiyon alınması gereken bir durum olması halinde sizinle doğrudan iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin takibinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Sizden trade ile GB aldığım Duman6 nick'li karakterim oyunda online süre çok az olan hatta leveli çok düşük olan hatta invetolysinde hiç para girmemiş bir karakter ve asıl karakterim aynı gün aynı anda GB alışverişinden sonra banlanıyor yani şu anlama geliyor sizin bana trade ile GB vergidiniz karakter ya da vs koxpu kullandı ya da yasaklı farm mi yaptı hiçbir şey bilmiyorum ayrıca chatgpt Google gibi markalara knight online'da Kopazar ya da Bynogame gibi sitelerden GB satın almak yasak mı diye sorduğum da yasak cevabı alıyorum ve ban sebebi olarak gözüküyor bunlara mantıklı bir açıklamanız var mı o kadar emeğim zamanım param hatta uykusuz kaldığım için sağlığım boşa gitti
Merhaba Mustafa Bey, Ticket sonucu henüz tarafımıza ulaşmamışken, ChatGPT/Google gibi genel kaynaklara dayanarak yapılan değerlendirmeyi sağlıklı bulmadığımızı belirtmek isteriz. Sürecin net ilerleyebilmesi adına aşağıdaki şekilde ilerlemeyi öneriyoruz: Oyun sağlayıcısından açmış olduğunuz ticket’a gelecek resmi yanıtın öncelikle tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Ticket yanıtının iletilmesini takiben, ilgili işlem kayıtları tarafımızdan 24–48 saat içerisinde detaylı olarak incelenecektir. İnceleme sonucunda tarafımıza düşen bir aksiyon olması halinde, sizinle doğrudan iletişime geçilerek gerekli destek sağlanacaktır. Süreci birlikte sağlıklı şekilde ilerletebilmek adına bu adımlar doğrultusunda hareket edilmesini rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
