Kopazar Ve GPay Üzerinden Yapılan Yüksek Tutar İşleminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

15.12.2025 tarihinde saat 02:49:40’ta Kopazar’a GPay üzerinden FAST işlemi yaparak 6.200 TL ödeme yaptım. Şu an saat 03:17 olmasına rağmen, ödemenin karşı tarafa ne şekilde geçtiği ve işlem durumu konusunda net bir bilgi alamadım. Kopazar’a ise zaten ulaşılamıyor.

Gece 02.00’den sonra Kopazar üzerinden yapılan işlemlerde hizmetin ya hiç verilmemesi ya da ciddi şekilde gecikmesi, kullanılan sistemin güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu durumun, bu platform üzerinden alışveriş yapmayı düşünen herkes için bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine GPay ile görüştüğümde, 6.200 TL tutarın yüksek olduğu ve bu nedenle işlemin geç yansıtıldığını iddia ettiler. Tutarın yüksekliğini gerekçe göstererek işlemlerin bu kadar belirsiz ve gecikmeli ilerlemesi, hem kullanıcı güvenini zedeliyor hem de iki firmanın süreç yönetimine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bu iki firmaya herhangi bir yaptırım uygulanmamasını ve bu şekilde hizmet vermeye devam etmelerini anlamakta zorlanıyorum.

Bu süreçte Kopazar ve GPay tarafından aranmak istemiyorum. Telefonla arandığım takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı peşinen bildiriyorum. İlgili kurumların, bu tür gecikme ve erişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.