Kopazar’da Nakit Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

11 Kasım 2025 tarihinde Kopazar üzerinden toplam 10 GB Gold Bar teslim ettim ve karşılığında 3.650 TL Nakit ödeme bekliyordum. İşlem ID’si: 2297559. Ancak, işlem tamamlanmasına rağmen ödeme Akbank hesabıma bir türlü yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “fast hatası” denilerek sorun geçiştiriliyor ve para hesabıma aktarılmıyor.

Saat 12:18’de benimle iletişime geçen destek200 adlı destek personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırları da ayrıca beni mağdur etti. Acil ödeme yapmam gerektiğini ve paranın yarım saattir hesabıma geçmediğini belirtmeme rağmen, “iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım nedeniyle Kopazar’dan soğudum ve bu son alışverişim oldu.

Daha önce de birçok kez benzer sorunlar yaşadım; bu yaşadığım 5. Veya 6. Problem. Kopazar’ın işlemler sırasında nakit ödeme yapacağına dair açık bir taahhüdü bulunmasına rağmen, ödemeler sürekli gecikiyor ve mağdur ediliyorum.

Sorunun acilen çözülmesini, 3.650 TL tutarındaki ödemenin Akbank hesabıma yatırılmasını ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.