to read complaints and reviews, or file yours.Koozshop Eksik Ve Geç Ürün Gönderimi
Instagram üzerinden Koozshop isimli firmadan hayvancıklı desenleri olan 2 çift farklı çorap siparişi verdim. 13 Aralık’ta verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı ve gelen ürünler hem yanlış hem de eksikti. Sipariş ettiğim modeller yerine tamamen farklı bir çift çorap gönderildi.
Bu ürünleri yılbaşı için hediye olarak almıştım, geç teslimat ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle hediyeleri zamanında veremedim ve amacına tamamen aykırı bir alışveriş oldu. Yaklaşık 1800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamadım. Bu nedenle, hem gecikme hem de yanlış/eksik ürün gönderimi sebebiyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Her yerde yazılmaya başlandı, ürünleri kargolamıyorlar, sitede ertesi gün kargo reklamı yapılıyor fakat yazılı olarak müşterilerine 8-10 günde kargolanır olarak bilgi veriyorlar.