Tarım Kredi Kooperatif Market Bozuk Kıyma

Ankara rüzgarlı tarım kredi market'ten almış olduğum 1 kg et süt kurumuna ait kıyma bozuk çıktı. Kıymayı marketten alıp iş yerime (5 dakikayı geçmez) getirip buzdolabına koydum, iş çıkışı da yine buzdolabından alıp eve götürdüm. Evde porsiyonlarken kahverengi bozulmuşluk belirtileri ve kötü koku vardı. Ertesi gün gidip tarım kredi'ye veririm diye ürünü buzluğa koydum. Sabah buzluktan çıkardığım ürünü en yakındaki yeni açılan çakırlar tarım kredi markete götürdüm. Durumu anlattığımda market sorumlu olduğunu söyleyen bey daha ürüne bile bakmadan 'biz bu ürünü alamayız et ve süt kurumuyla geri iadesiz anlaşma yapılmış' dedi. Böyle saçmalık olabilir mi? Köşedeki küçücük bakkal bile bir üründe kusur olunca iade alıyor. Koca devlet kuruluşu nasıl almaz. Daha yetkili kim var onunla görüşeyim dedim. Cep telefonu ile mağaza dışında bir görüşme yaptı. Geldi. Alamıyoruz. Et süt kurumu iadesiz satıyormuş dedi. Bende sizi şikayet ederim dedim. Tarım kredinin web sitesindeki şikayet formuna durumu anlatır bilgi ve faturanın resmin gönderdi. Tarım krediden geri dönüş geldi. 'et süt kurumu iade almıyor' diye. O zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.

2023/0186.5112 sayı ve 05.06.2023 tarihli başvuruma hala cevap gelemedi. Biz memur bir aileyiz evimize yürüme mesafesindeki y**** market, a*** ve b*** hatta biraz da yürürsek şok, ç***varken arabamızla gidip benzin yakarak tarım kredi kazansın o kalkınsın bu 3 harfli marketlerden almayalım diye direnirken yapılan bu eziyeti ve ısrarlı olarak et süt kurumunun bu anlamsız iade almama direncini anlayamıyorum ve gerek tarım kredi market gerekse et ve süt kurumunu kınıyorum ve bir daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Konuyla ilgili CİMER'e yazdım. Maddi kaybımın telafi edilmesini ya da ürünün iade/başka ürünle değiştirme vb. İşlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.