to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Bursa Orhangazi Raf Yerleştirme Şikayeti
02.05.2026 tarihinde Bursa Orhangazi Tarım Kooperatifi Marketi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Market rafları o kadar sık ve yoğun biçimde doldurulmuştu ki, bulgur alırken diğer bulgur paketleri de hareketlenip raftan yere düştü ve içlerinden biri patladı. Ürünü düşüren kişi olarak sorumluluk almak istedim ve kasada durumu özellikle belirttim, ne yapmamız gerektiğini sordum.
Kasadaki görevliye, raftan bulgur alırken diğer bulgurun da yere düştüğünü ve patladığını, bu durumda ne yapılacağını sordum. Bana, ürünü benim ödemem gerektiği, istersem çöpe atabilecekleri, istersem de alabileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine ürünü alıp kasada ödemesini yaptım, yanlış hatırlamıyorsam tutar yaklaşık 36–37 TL civarındaydı.
Burada asıl rahatsız olduğum konu, rafların bu kadar sık ve dengesiz yerleştirilmesi nedeniyle ürünlerin çok kolay düşebilecek durumda olması ve bunun sonucunda oluşan zararın doğrudan müşteriye yüklenmesidir. Bulguru sonuçta aldığım için ücret iadesi istemiyorum; ancak raf düzeni kaynaklı bu tür durumların cezasını müşterinin çekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Marketin raf yerleşimini daha güvenli hale getirmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil bir uygulama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
