to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İptal Ve Geri Ödeme Talebi
14.03.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden iki adet Casio marka saat siparişi verdim. Aynı saati iki farklı adrese göndermek üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri üç gün içinde kargolanıp teslim edildi ancak ks0057726403242 numaralı siparişim, siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi.
Günlerdir ne mail yoluyla ne de telefonla net bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda ve mail attığımda bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Firmanın sorunu çözmek için üzerine düşeni yapmadığını, yaşanan sorunun da umursanmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ks0057726403242 numaralı siparişim için artık acil olarak iptal ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sayın Recep A. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Recep A., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
Buraya yazıldıktan sonra sorun çözüldü. Arayan arkadaşa da söyledim ne kadar ciddiye alırsınız bilemem 10 martta da aynı şikayet var sizin belli ki 10 günlük sorunlarınız oluyor hep bilgilendirmiyorsunuz müşteriyi. Aradığımızda da dönüş yapacağız deniliyor 2 gün dönüş yapılmadı mesela devlet sırrı istemedik sadece verdiğimiz sipariş neden gelmedi dedik.
