to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Aynı Ürünün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışı
09 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Konyalı Saat satıcısından Casio G-Shock GMA-S120VA-7ADR gri renk kol saatini sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürün bir süre sonra satışta görünmemeye başladı. Bunun üzerine “ürün iptal olur mu, herhangi bir sorun var mı? ” diye satıcıya yazdım, bana siparişimin onaylandığı ve herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edilmiş olduğunu ve “tedarik edilememiştir” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Ancak Konyalı Saat sayfasına tekrar girdiğimde aynı ürünün bu kez neredeyse iki katı fiyata yeniden satışta olduğunu fark ettim. Yani bana ürün yok denilerek siparişim iptal edilmiş, ardından aynı ürün çok daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılmış durumdadır.
Konyalı Saat’e Hepsiburada üzerinden soru sor bölümünden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, sipariş numarası 437 623 531 4 olan Casio G-Shock GMA-S120VA-7ADR kol saatimin ilk verdiğim fiyattan, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ufuk D. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba Ufuk D., Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek istedik; ancak ulaşamadık. Size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yeniden iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Bana ulaştınız ve çözüm olarak %5 indirim kuponu sundunuz ben ürünün bana gönderilmesini istedim ve bunu yapmayacağınızı söylediniz ürün hala satışta benim ürünümü gönderin.
09 Temmuz 2026'da Hepsiburada üzerinden Konyalı Saat mağazasından Casio G‑Shock GMA‑S120VA‑7ADR saatini sipariş ettim. Sipariş onaylandı ancak daha sonra iptal edildi ve ürün aynı sayfada iki kat fiyatla tekrar satışa konuldu. Satıcı bana %5 indirim kodu teklif etti fakat ürünün gönderilmesini talep ediyorum. İletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım ve şikayetimi kaldırmam için indirim kodu önerildi, ancak ürün gönderilmedi.
