Sipariş İptali Ve Aynı Ürünün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışı

09 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Konyalı Saat satıcısından Casio G-Shock GMA-S120VA-7ADR gri renk kol saatini sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürün bir süre sonra satışta görünmemeye başladı. Bunun üzerine “ürün iptal olur mu, herhangi bir sorun var mı? ” diye satıcıya yazdım, bana siparişimin onaylandığı ve herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edilmiş olduğunu ve “tedarik edilememiştir” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Ancak Konyalı Saat sayfasına tekrar girdiğimde aynı ürünün bu kez neredeyse iki katı fiyata yeniden satışta olduğunu fark ettim. Yani bana ürün yok denilerek siparişim iptal edilmiş, ardından aynı ürün çok daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılmış durumdadır.

Konyalı Saat’e Hepsiburada üzerinden soru sor bölümünden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, sipariş numarası 437 623 531 4 olan Casio G-Shock GMA-S120VA-7ADR kol saatimin ilk verdiğim fiyattan, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.