to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Yok Ve Hızlı İade Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında işlem tamamlandı, bankamdan tutarın çekildiğini gördüm ancak sistem sipariş oluşturmadı ve herhangi bir sipariş numarası vermedi.
Şu anda kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda olmasına rağmen hesabımda veya mail adresimde oluşturulmuş bir sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dekont göndermemi, inceleme yapacaklarını ilettiler. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün ne de net bir çözüm süreci bulunmuyor.
Kartımdan çekilen bu ödemenin hızlıca kontrol edilmesini, ya siparişimin oluşturulup ürünümün gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sümeyye K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Dekont olmadan iade olmayacağını söylüyorsunuz. Banka da hesap kesilmeden dekont verilemeyeceğini söylüyor hesap kesimime 1 ay var neredeyse böyle mağdur ediyorsunuz. Keşke geri ödeme yapmak için verdiğiniz şartları oluşturulmayan siparişin parasını alırken de gösterterseydiniz
