to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Konyalı Saat’in web sitesi üzerinden Casio G-Shock GM-5600GC-1Dr. Model kol saati siparişi verdim. Ödemem 4.749,05 TL olarak kartımdan çekildi ve banka sisteminde ödeme dekontum mevcut. Ancak sipariş sırasında “sipariş oluşmadı” uyarısı aldım ve hesabımda da sipariş gözükmüyor.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak oldukça zor oldu ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin oluşturulmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Üyelik hesabımla sipariş vermiş olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
16 Kasım tarihinde Konyalı Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Casio marka bir saat satın aldım. Sipariş sonrasında stok hatası olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Toplam 4.749,05 TL tutarında, 6 taksitli olarak yaptığım ödemenin iptal edilmesine rağmen ekstreme yansıdığını görüyorum. 16 Kasım’dan bu yana iadenin yapılmasını bekliyorum ve bu bekleme süresi içinde, hiç teslim almadığım ürünün taksitlerini ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem çalışmıyor, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü zaten stok hatası nedeniyle alamadım, buna rağmen paramın iade edilmemesi ve kullanmadığım bir ürünün taksitlerini ödemek zorunda kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kartımdan çekilen 4.749,05 TL’lik tutarın, tüm taksitleriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konyalı Saat’in web sitesi üzerinden bugün 16:00 civarında Casio G‑Shock GM‑5600GC‑1Dr. Model saat için sipariş verdim. Ödeme ekranından sonra “Siparişiniz oluşturulamadı” uyarısı aldım. Buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan 4.999 TL tutarında işlem görünmektedir. İşlemi https://www.konyalisaat.co...
Yaklaşık 2 hafta önce Konyalı Saat'ten Casio markalı bir sipariş verdim ve IBAN yoluyla ödeme yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş mesajı almadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve en kısa sürede elinizde olacağı bilgisi verildi. Ancak, tarafımdan herhangi bir iade talebi o...
15.07.2025 tarihinde Konyalı Saat web sitesi üzerinden vermiş olduğum KS004899620800 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve müşteri hizmetlerinizden kesinlikle tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Sürekli “size geri dönüş sağlayacağız” denilip oyalama yapılıyor, fakat bugüne kadar hiçbir...
19 Haziran'da internet sitesinde 2-3 iş gününde kargoda yazan ürün 3 haftadır kargoya verilmedi. Kızıma doğum günü hediyesi aldığım saat tam bir hayal kırıklığı yaşattı bize. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme mesaj atmama rağmen her seferinde Konyalı Saat genel merkeze iletiyoruz geri dönüş sağ...
Guess internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka hesap hareketlerimde ödeme başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, siparişim hesabıma düşmedi. Sipariş numarası oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ç...
Yorumlar