to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Mağazası Fiyat Bilgisini Yanıltıyor, İlk Alışveriş İndirimi Tanımlanmıyor!
30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Konyalı Saat mağazasından Longines Master Collection Moonphase modeli bir saat satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle internet sitelerindeki fiyat ve kampanyaları sordum, bana “web sitemiz ile aynı fiyatlar, herhangi bir indirim yok” denildi. Bu bilgiye güvenerek 142.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde mağazadan yaptım.
Daha sonra Konyalı Saat’in internet sitesinde ilk alışverişe yüzde 5 indirim uygulandığını gördüm ve bu indirimin, sormama rağmen bana hiç belirtilmemiş olmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissettim. Konuyu mağazaya ilettiğimde, bu indirim tutarını değil, sadece bir sonraki alışverişimde yüzde 5 indirim yapabileceklerini söylediler. Oysa benim beklentim, hak ettiğim bu yüzde 5’lik indirimin, yaptığım bu alışverişe karşılık olacak şekilde tarafıma kupon veya benzeri bir yöntemle tam tutarında tanımlanmasıdır.
Satın alma sırasında açıkça kampanya ve fiyat sormama rağmen internet sitesindeki indirimin gizlenmiş olmasını doğru bulmuyorum. Yüksek tutarlı bir alışverişte dahi bu konuda hiçbir esneklik ve gerçek anlamda bir telafi sunulmamasını müşteriye verilen değerin düşük olduğunu gösteren bir yaklaşım olarak görüyorum. İnternet sitesinde geçerli olan ilk alışverişe yüzde 5 indirim hakkımın, mağaza alışverişimde kullanamadığım kısım için kupon/indirim kodu olarak eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Sayın Ziya A., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Zaten tarafıma yukarıdaki şikayetimde ilettiğim gibi mantıksız ve sanki bir şey vaat ediyormuş gibi alay eden bir teklifle maille dönüş yapmıştınız, onun üzerine bu şikayeti yazdım zaten. Otomatik olarak verilen bu cevapla da sanki ilgili gibi görünme imajı çizmekten öteye gidemeyen bir firma olduğunuzu tescillemiş oldunuz. Saat tüketicilerinin çok daha kaliteli ve ilgili firmalardan alışveriş yapmalarını tavsiye ederim.
