to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Hekimi Yanlış Atandı, Bozuk Aletler İşlemi Engelledi Ve Ücret İadesi Reddedildi
31.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Konya Şehir Hastanesi Diş Hekimliği Genel Diş Polikliniği 3 için A**** T***** K***** adına randevum vardı. Sistem üzerindeki randevum A**** T***** K***** olarak görünmesine rağmen muayeneye N***** M****** isimli doktora yönlendirildim ve kendisine muayene oldum.
Muayene sırasında kullanılan aletlerin bozuk olduğu, işlemi yapamadıkları bilgisi bana ancak girişim yapıldıktan sonra söylendi. İşlem için tekrar çağırabileceklerini ifade ettiler, kabul ettim; fakat işlem ağızdayken alet tekrar bozuldu. Daha sonra beni tekrar beklemeye aldılar. Ben de bu koşullarda devam etmek istemediğimi, çıkmak istediğimi belirttim.
Herhangi bir tedavim tamamlanmadığı halde işlem görmüşüm gibi kayda geçirildiğini, bu nedenle 26 TL GSS katılım payı ücretimi geri alamayacağımı söylediler. Buna ek olarak, aynı poliklinikte iki hekim olması gerekirken fiilen tek hekim olarak sadece N***** M****** hasta bakıyordu; randevulu olmama rağmen randevulu hastaları bekletip, A**** T***** K*****’nin iki arkadaşını randevusu olmadığı halde araya alarak muayene ettiği durumuna da bizzat şahit oldum.
Hem randevulu hastaların mağdur edilmesi hem de yarım bırakılan işleme rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle, ilgili hekimler ve yaşanan süreçle ilgili olarak gerekli idari incelemenin yapılmasını, hasta haklarının ihlal edilip edilmediğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Randevuma yönlendirilmem ve muayene sırasında kullanılan aletlerin bozuk olması nedeniyle işlem tamamlanmadı. Tek bir hekim tarafından muayene edildim, ancak iki hekim olması gerektiği belirtiliyordu. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir geri ödeme almadım ve hastane ile iletişime geçemedim. Bu durum beni mağdur etti.
