Doktorun Sert Üslubu Hastanın Güvenini Zedeliyor

Konya Şehir Hastanesi endokrin cerrahisinde görev yapan Op. Dr. S... Ö... ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Paratiroid adenomu ve tiroid nodülü nedeniyle ameliyat olmam gerektiği söylendi ve bu sebeple dün sabah 10.10’a randevum vardı. Eşimle birlikte muayeneye gittim.

Muayene odasında durumumu ve endişelerimi anlatmak istedim, ameliyat süreciyle ilgili aklımdaki soruları ifade etmeye çalıştım; ancak doktor beni doğru dürüst dinlemeden, sözümü keserek ve oldukça sert bir üslupla konuştu. “Riskleri alamıyorsanız, hiç birbirimizi yormayalım” şeklinde, kırıcı ve sert bir tavırla cümle kurdu. Bu yaklaşım hem beni hem de eşimi psikolojik olarak çok rahatsız etti ve odasından adeta azar işitmiş, dayak yemiş gibi çıktık.

Biz hastalar olarak zaten kaygılı bir şekilde doktora giderken, bu kadar sert, aşağılayıcı bir üslup ve mesafeli tavırla karşılaşmak, güven duygumuzu tamamen zedeliyor. Doktorluk mesleğinin, özellikle de böyle hassas konularda, hastayı dinlemeyi, sakinleştirmeyi ve bilgilendirmeyi gerektirdiğini düşünüyorum.

Konunun hastane yönetimi ve ilgili birimler tarafından incelenmesini, doktorun hasta iletişimi ve üslubu konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için adım atılmasını istiyorum.