Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ev adresime ait, 12.08.2025 tarihli KOSKİ su faturamda, her zamanki faturamın yaklaşık 4 katı kadar yüksek bir borçla karşılaştım. Bu kadar fazla su tüketimi yapmadığıma eminim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Faturamda ya da evdeki sayaçta bir arıza, kırık veya akıntı gibi görünür bir problem yok. Fatura üzerindeki okuma değerleriyle mevcut sayaç değerini ise kontrol etme imkanım olmadı.

Sorunu çözmek için KOSKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hat çok yoğun olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yüksek fatura nedeniyle henüz ödeme yapmadım ve inceleme sonucunu bekliyorum.

Gerçek tüketimim üzerinden güncel bir fatura düzenlenmesini ve haksız şekilde yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.