to read complaints and reviews, or file yours.ATUS Durak Bilgi SMS Servisi Çalışmıyor
Uzun süredir atus sistemini kullanarak 5669 numarasına durak bilgisi almak için SMS atıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 1–2 haftadır ise hangi durak numarasını gönderirsem göndereyim, 5669’a SMS attığımda artık durak bilgi mesajı gelmiyor.
Tüm duraklar için aynı sorunu yaşıyorum, yani sistem genel olarak çalışmıyor gibi görünüyor. Her zaman kullandığım numaraya ve formatta mesaj atıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir hizmetin bu şekilde birden bire çalışmaması ulaşım planlamamı da olumsuz etkiliyor.
Atus’tan, bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve durak bilgi mesajı sisteminin yeniden düzgün çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1–2 haftadır Atus sistemine durak bilgisi için SMS gönderiyorum ancak hiçbir hatta durak bilgi mesajı geri gelmiyor. Hangi durak veya hangi güzergâh olursa olsun sistem sürekli olarak yanıtsız kalıyor ve bu durum toplu taşıma planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Herhangi bir müşteri hizmeti ya da yetkili birimle henüz görüşme yapmadım, çünkü sorunun sistemsel bir arıza olduğunu düşünüyorum. Atus’un durak bilgi mesajı hizmetinin bir an önce düzeltilmesini ve yolcuların tekrar sağlıklı şekilde durak ve sefer bilgilerine ulaşabilmesini talep ediyorum.
