to read complaints and reviews, or file yours.1193 Numaralı Durakta ATUS Sisteminin Yanıt Vermemesi
Konya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşımda kullanılan Atus sistemine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak mesaj gönderiyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
1193 numaralı otobüs durağında, hangi otobüslerin kaç dakika sonra geleceği bilgisini almak için defalarca denememe rağmen sistemden hiç cevap gelmiyor. En az elli kez denemiş olmama rağmen tek bir bilgilendirme mesajı dahi alamadım ve bu durum hem zaman planlamamı hem de günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor.
Atus sistemindeki bu sorunun giderilmesini ve 1193 numaralı durak için tarafıma sağlıklı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili 5459****10 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, Bildiriminiz kapsamında 1193 numaralı durağa ilişkin atus SMS (5669) hizmeti üzerinde gerekli teknik kontroller yapılmış olup, mevcut durumda sistemin aktif ve sorunsuz şekilde çalıştığı tespit edilmiştir. İlgili durağa ait bilgilendirme mesajlarının sistem tarafından iletildiği görülmektedir. SMS hizmetlerinde, zaman zaman kullanıcı cihaz ayarları veya mobil operatör kaynaklı filtreleme nedeniyle mesajların spam/bilinmeyen gönderenler klasörüne yönlendirilebildiği ya da kullanıcıya ulaşamayabildiği değerlendirilmektedir. Hizmetin sürekliliğine yönelik izleme çalışmalarımız devam etmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
