to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Yolcunun Gece Yarısı Güzergah Dışında Issız Yolda Bırakılması Mağduriyet Yarattı
Sayın Yetkili,
31.07.2025 tarihinde Konya Otogarı'nda, Kontur Turizm firmasından E**** Ö****** adına Afyonkarahisar-Çay güzergahı için bilet satın aldık. Bilette belirtilen güzergahın aksine, otobüs Isparta üzerinden gitmiş ve yolcumuz büyük bir mağduriyet yaşamıştır.
En önemlisi ve kabul edilemez olanı ise, 67 yaşındaki kadın yolcumuzun gece saat 02.00 sularında Keçiborlu-Dinar yolu üzerinde indirilerek kendi başına bırakılmasıdır. Bu durum, hem yolcu güvenliğini hiçe saymakta hem de bilette taahhüt edilen hizmetin tamamen dışında bir davranış sergilenmektedir.
Bu yaşananlar, yolcumuzun mağduriyetine sebep olmakla kalmamış, aynı zamanda Kontur Turizm'in yolcularına karşı sergilediği saygısız ve sorumsuz tavrı da gözler önüne sermiştir. Bir firmanın, bilette belirttiği güzergahın dışına çıkması ve yaşlı bir yolcuyu gece yarısı ıssız bir yolda bırakması kabul edilemez.
Bu şikayetimle, yaşanan bu talihsiz olayla ilgili gereken incelemenin yapılmasını, yolcumuzun bilet ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve sorumluların bu tür bir davranışa karşı uyarılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
