Kontur Turizm Ciddi Gecikme Boyunca Yolculara Herhangi Bir İkram veya Servis Sunulmadı

10.12.2025 tarihli Mersin – Hatay 19:00 Kontur seferine PNR numarası 14611202 olan biletimle bindim. Seferin planlanan varış saati 22:10 olmasına rağmen, saat şu an 22:17 ve hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik yolumuz bulunuyor. Yani gitmem gereken yere neredeyse 2 saatlik bir gecikmeyle ulaşacağım.

Bu ciddi gecikme boyunca yolculara herhangi bir ikram veya servis sunulmadı, yaşanan gecikmeyle ilgili yeterli bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kişisel planlarım tamamen aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve bu olumsuz deneyimim için gerekli telafi ve mağduriyet giderme adımlarının atılmasını talep ediyorum.