Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!
+3
profile
21 Ekim 2025 13:10
684

5 Ekim’de N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim ve ürün 8 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, satıcı Konseptev’in bana kullanılmış bir ürün gönderdiğini fark ettim. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin durumunu gördü; ben de kurulmasını istemedim ve yetkili servis ürünü kurmadan ayrıldı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak uygulamada “iade ürün kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, satıcı tarafından aranarak iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü teslim almak için Horoz Lojistik hiç gelmedi.

N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı, ürünü kendilerinin kullanmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. 208625565534 numaralı siparişim için 23.580 TL ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamında.

İlk defa N11 üzerinden böyle bir alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Kullanılmış ürün gönderiminin ve iade sürecindeki ilgisizliğin bir an önce çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 09:21
1.796
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı

profile
18 Şubat 2025 14:24
495
Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı

Horoz Lojistik, N11 Ve Satıcıdan Kaynaklı 45 Günlük Mağduriyet Ve Zarar

profile
10 Ağustos 2025 09:02
912
horoz-lojistik-n11-ve-saticidan-kaynakli-45-gunluk-magduriyet-ve-zarar-1.jpg

profile
07 Kasım 2024 19:16
1.467

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Ağustos 2025 16:51
1.050
arizali-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz