Ana Sayfa
KonseptEv
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

ID:34010052

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

İrem

KonseptEv

21 Ekim 2025 13:10

684

5 Ekim’de N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim ve ürün 8 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, satıcı Konseptev’in bana kullanılmış bir ürün gönderdiğini fark ettim. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin durumunu gördü; ben de kurulmasını istemedim ve yetkili servis ürünü kurmadan ayrıldı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak uygulamada “iade ürün kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, satıcı tarafından aranarak iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü teslim almak için Horoz Lojistik hiç gelmedi.

N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı, ürünü kendilerinin kullanmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. 208625565534 numaralı siparişim için 23.580 TL ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamında.

İlk defa N11 üzerinden böyle bir alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Kullanılmış ürün gönderiminin ve iade sürecindeki ilgisizliğin bir an önce çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Elma Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İletişim Sorunları!

Ahmet

Kırmızı Elma

26 Kasım 2024 09:21

1.796

01.11.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinde Kırmızıelma adlı mağazadan 18.643,58 TL bedel ile Samsung WW11BGA046AEAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi satın aldım. N11 siparişlerim kısmında, 209248658936 numaralı siparişim teslim edildi gözüküyor fakat ürün tarafıma teslim edilmedi. Taşıyıcı firma ...

1 Destek

3 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı

Mustafa

Ramazan Yılmaz Mobilya

18 Şubat 2025 14:24

495

Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürün, 10 Ocak tarihinde Horoz Nakliyat ile tarafıma teslim edildi. Evimde tadilat olduğu için ürünü paketi ile beraber temiz bir odaya yerleştirip tadilatın bitmesini bekledim. Üç gün önce Bosch yetkili servisinden kurulum talebinde bulundum. Bugün servis kurul...

Horoz Lojistik, N11 Ve Satıcıdan Kaynaklı 45 Günlük Mağduriyet Ve Zarar

İlker

KuzeyPazar Mobilya

10 Ağustos 2025 09:02

912

20 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden kuzeypazar adlı satıcıdan impaş 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bu süreçte defalarca hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyaladı, fakat hiçbir...

horoz-lojistik-n11-ve-saticidan-kaynakli-45-gunluk-magduriyet-ve-zarar-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Ege Tekno

07 Kasım 2024 19:16

1.467

04/11/2024 tarihinde N11 uygulamasından egeteknoltd mağazasından Beko çamaşır makinesi satın aldım. 06/11/2024 tarihinde kargolanacağı yazıyordu fakat 4 gün geçmesine rağmen mağazaya yazmama rağmen önce muhatap almadılar. Sonra N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yarın kargolanacak cevabını...

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Meral

Aypa Teknoloji

01 Ağustos 2025 16:51

1.050

N11 üzerinden aldığım Tefal GV9810 Pro Vision buhar kazanlı ütü, elime ulaştığında hem teşhir ürünü görüntüsündeydi hem de teknik arızalar barındırıyordu. Ürün daha ilk günden; yazılarında silinme, tabanın bir kısmında ısıya bağlı renk değişimi, su olmasına rağmen "su yok" alarmı vermesi ve kötü kok...

arizali-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.pdf

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz