Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rize BİM’den Alınan Konet Et Ürününün Bozulmuş Ve Kötü Kokulu Olması

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
Firmaya teşekkürler sorunumu çözdüler.

Konet marka et ürününü bugün Rize’de bir BİM şubesinden satın aldım. Akşam paketi açtığımda üründen yoğun, leş gibi çok kötü bir koku yayıldı. Ürün kavurmadan ziyade kıyma kıvamındaydı, normal bir kavurmada olması gereken yağ salınımı hiç olmadı ve koku nedeniyle tüketilecek gibi değildi. Oysa ürünün üzerinde son kullanma tarihi 04.04.2026 ve pn 41125201 bilgisi yer alıyor.

Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur. Ürün bedelinin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. İstenirse ürünü incelemeleri için göndermeye hazırım; bu şekilde ürünü kendi gözleriyle görüp gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.

17 Şubat 10:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Yılmaz Bey Merhabalar, Şikayetinizi daha hızlı çözebilmemiz için sizinle iletişime geçmemiz gerekiyor. Lütfen telefon numaranızı paylaşabilir misiniz?

Yılmaz
18 Şubat 11:19

Firma tarafından arandım, sağ olsunlar, ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkürler.

Yılmaz
18 Şubat 11:20

Firmaya teşekkürler sorunumu çözdüler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aldığım Et Kavurma Ürününün İçeriği Ve Kalitesi Hakkında Endişelerim Var

Bugün BİM’den aldığım Kon. Et kavurma ürününün paketini açtığımda ürünün görüntüsünün kavurmaya hiç benzemediğini fark e...

Aldığım Et Kavurma Ürününün İçeriği Ve Kalitesi Hakkında Endişelerim Var
Aldığım Et Kavurma Ürününün İçeriği Ve Kalitesi Hakkında Endişelerim Var
5
Çözüldü

Sert Ve Çiğ Kalan Kavurma, Kullanılamaz Ve İade Talebi

"Yaptığım şikayetim sonucunda konet müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ürün hakkında bilgi aldı ve yaptığı araştırma sonucunda ürünün numunelerinde herhangi bir sorun olmadığını ve saklama koşullarının çok önemli olduğunu söyledi. Tarafıma hediye olarak aynı üründen gönderildi. Gerçekten gelen kargo soğuk paket koruması ve muhafaza edilmesi takdire şayan. Maalesef marketlerin bu konuda çok dikkat etmediğini gördüm ve sürekli fiyat değiştirmekten ve ürünlerin yerini değiştirmekten buna vakit ayirmadikalarini gördüm. Konet markasına ilgileri ve müşterileri düşünmeleri yardımcı olmaları çok güzel bir davranış. Teşekkür ediyorum."

Sert Ve Çiğ Kalan Kavurma, Kullanılamaz Ve İade Talebi
Sert Ve Çiğ Kalan Kavurma, Kullanılamaz Ve İade Talebi
Sert Ve Çiğ Kalan Kavurma, Kullanılamaz Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Konet Baton Kavurma Yağdan İbaret!

Konet BatonKavurma Yağdan İbaret!

Profil fotoğrafı
Mustafa