to read complaints and reviews, or file yours.Kömür Restaurant’ta Soğuk Çorba Ve Aşırı Pahalı Yumurtalar İçin Ücret Alınması Ve Kaba Davranış
16.05.2026 sabah saat 09.20 civarında arkadaşlarımla birlikte Kömür Restaurant’a kahvaltı için gittik. Masada 4 arkadaşım paça çorbası söyledi, içlerinden birisi sadece suyunu istedi. Çorbalar geldiğinde hem çok soğuktu hem de suyu lapa gibi, kıvamı bozulmuş durumdaydı. Arkadaşlarım çorbadan yalnızca ikişer kaşık alabildi, rahatsızlandıklarını söyleyip çorbaları geri gönderdiler. Buna rağmen içilmeyen, iade edilen bu çorbaların ücretini hesaptan düşmediler.
Ben peynirli yumurta istedim, bir arkadaşım da yiyebileceğini söyleyince toplamda 4 adet yumurta kırılmasını rica ettim. Hesap geldiğinde yalnızca bu 4 yumurtaya 460 TL yazıldığını görünce şaşkınlıkla itiraz ettim. Sorduğumda, “Bizim yumurtamız kaliteli, fiyatlarımız böyle” diyerek son derece kaba bir üslupla kestirip attılar ve bu tutarı normal olduğunu söyleyip savundular.
Ne çorbaların kalitesi ne de yumurtanın porsiyonuna göre bu fiyatlandırmayı hakkaniyetli bulmuyorum. İçilmeyen çorbalardan ücret alınması ve 4 yumurtaya 460 TL gibi fahiş bir tutar yazılması, üstüne de müşteriye kaba bir şekilde cevap verilmesi kabul edilebilir değil. Bu yaşananın incelenmesini, hem fiyat politikasının hem de müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve iade edilen çorba ücreti ile yumurta ücretinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
