Kompen Marka PVC Ler Yamuldu


Her şey evime iyi marka PVC Pencere yaptırmak istememle başladı. Kompen bayiliği yapan Bursa’da faaliyet gösteren Kompen bayisi, bana Kompen’i öyle bir övdü ki sanki PVC’nin mucidi Kompen zannedersiniz, ben de öyle zannettim.
Bende ona güvenerek işi verdim. 2021 yılı baharında camları taktı. Ancak o günden bugüne camlar hep sorunlu, bayiyi 1-2 kere aradım, geldi düzeltmeye çalıştı ama yapamadı, daha sonraki aramalarımda aradığınız kişiye ulaşılamıyor oldu. Bir daha ne geldi ne aradı ne de sordu. Ne fatura ne garanti belgesi hiçbir belge de vermedi.
Daha camları takılalı 3 yıl olmasına rağmen,
1- Pencere kanatları yamuldu,
2- Pencere gövdesi yamuldu,
3- Pencerenin her yerinden soğuk geliyor,
4- Isı ve ses izolasyonu hiç yok,
5- PVC’nin birleşim yerlerinden bile soğuk giriyor
6- Camlar düzgün kapanmıyor,
7- PVC üzerine takılan kendilerine ait bir aksesuarları bile yok,
8- Aksesuarları bayinin insafına bırakmışlar.
9- Kışın camların buğusunu kesemiyoruz, her taraf su oluyor.
Daha ne sayayım, yazık bana ve benim gibi mağdurlara, hiç bulaşmamak varmış ama bilememişim.
PVC tamiri için eve birkaç farklı PVC ustası getirdim, hepsi bana acınası gözlerle baktılar. PVC’lerin bu kadar yamulmasının normal olmadığını çok kötü işçilik yapıldığını, bir de ya PVC’LERİN içerisinde profil olmadığını ya da çok ince profil kullanmadan kaynaklandığını söylediler. PVC’leri Düzeltmeye çalıştılarsa da düzeltemediler. Tamirden de bir sonuç alamadım.
Sonrasında PVC’leri değiştirmeye karar verdim. Camlarımı ısıcam k aldığım için sadece PVC kısımlarını değiştirecektim, ancak eve çağırdığım bilindik markaların ustaları PVC et kalınlığı farkından dolayı ölçülerin uymadığını camları da değiştirmem gerektiğini söylediler.
Bende Kompen İstanbul bölgeyi aradım. Geldiler baktılar kanatlardaki ve gövdedeki yamulmayı gördüler. Sonrasında PVC lerimi değiştirmek yerine cam kanatlarını değiştirerek pansuman yapmayı önerdiler. Kabul etmedim, FABRİKA’yı aradım. Oradan da geldiler, baktılar, onlarda tamiratla düzeleceğini söylediler. Yamulmayı görmelerine rağmen oralı bile olmadılar. Soruyorum neden yamuluyor diye çok güneş görüyormuş “normal” miş.
Affedersiniz de insanı saf yerine koyuyorlar. Sanki ilk defa PVC kullanıyoruz. Daha önce oturduğum dairede iyi bir markayı güneşe karşı 10yıl kullandım hiç yamulmadı
Bende kendilerine taraflı gözle baktıklarını, konuyu tarafsız birine göstermeyi o ne derse kabul edeceğimi söyledim onu da kabul etmediler. Yazacak çok şey var ama karakter yetmedi
Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ancak red ile cevap verildi. Garanti süresi 2 yıl olduğu için talebin red edildiği dönüşü yapıldı. Mahkeme heyeti bilirkişi dahi göndermedi ve rapor tutulmadı. Ürüne bizim müdahalemiz olmadığı çok açık ve aşikar. Garanti süresi 2 sene yazıyor olması yamulan PVC lerime çözüm bulunmamasını nasıl sağlayabiliyor anlayamıyorum. Garanti süresi kapsamına girmeyen her PVC için 2 yılda bir cebimizden para verip değişim yapmamız ne kadar mantıklı olurdu? Marka hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor.









