Bera Holding'e Bağlı Kompen Markası Güvenimi Sarsmıştır!
Şikayet Metni:
Bera Holding bünyesinde faaliyet gösteren Kompen markası ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle doğrudan ana şirket olan Bera Holding'e ulaşma gereği duydum.
Yeni taşınacağım evin camlarını Kompen markasıyla çalıştığını söyleyen bir alt firmaya yaptırdım. Ürünler için kredi kartımdan ödeme alındı ancak:
Camlardan biri kırık teslim edildi,
Tüm camlar eksik monte edilmiş, sadece bir vida ile tutturulmuş, köpük uygulaması birkaç noktadan yapılmış ve iş yarım bırakılmıştır,
Talep ettiğim şekilde yapılması gereken bir cam farklı modelde takılmıştır,
Firma kırık camın üstüne etiket yapıştırarak durumu gizlemeye çalışmıştır,
Firmaya ulaşım tamamen kesilmiş, hiçbir muhatap bulunamamaktadır,
Kompen üretimi olduğunu söyledikleri ürünler için Bera Holding'e bağlı Kollektif Yapı sisteminde adıma hiçbir kayıt görünmemektedir.
Bu durum yalnızca Kompen markasına olan güvenimi değil, doğrudan Bera Holding’e olan kurumsal güveni de sarsmıştır.
Tüm ürünlerin görselleri elimde mevcut olup gerekirse hukuki sürece sunulacaktır.
Tüketici olarak maddi ve manevi zarara uğratıldım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu sürecin takip edilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bera Holding’in kendi markalarının arkasında durmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar