to read complaints and reviews, or file yours.Özpen Firması Eksik Ve Hatalı Montajı 1.5 Yıldır Tamamlamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Özpen Firması 1.5 Yıldır Eksik ve Hatalı Montajı Tamamlamıyor!
Özpen adlı firmadan yaklaşık 1.5 yıl önce 3 katlı villamızın tüm cam ve pencere sistemlerini yaptırdık. Ancak montaj sürecinde ciddi hatalar yapıldı ve birçok iş eksik bırakıldı. O günden bu yana defalarca firmayla iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz”, “haftaya hallediyoruz” gibi sözlerle oyalandık.
Bunca zamandır hiçbir somut adım atılmadı, ne gelen oldu ne de eksik işler tamamlandı. Bu süreçte sabrımızı fazlasıyla zorladılar. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik. Böylesine ciddi bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul etmiyoruz.
Bu şikayetimiz aracılığıyla Özpen yetkililerine çağrımızdır:
Artık oyalamayı bırakın ve işinizi tamamlayın. Aksi halde yasal yollara başvuracağımızı bildiriyoruz.
Talebim:
• Eksik işlerin tamamlanması
• Hatalı montajın düzeltilmesi
• Tarafımıza yazılı ve net bir geri dönüş yapılması
⸻
Sn. Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PİMAPEN
Sn. Fatih S., Pimapen olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, Garanti süresini (2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Pimapen bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PİMAPEN
Özpen Eksikleri Bitirmeden “Tamamlandı” Kağıdı İmzalatmak İstedi! Yaklaşık 1.5 yıl önce, Pimapen markasıyla çalıştığı için güvenerek evimizin cam ve PVC doğrama (Pimapen) işlerini yapmak üzere Özpen firmasıyla anlaşma yaptık. Tercih sebebimiz, Pimapen markasına olan güvenimizdi. Ancak firma, işi eksik bırakıp gitti. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık, bir türlü işleri tamamlamadılar. Daha önce bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmam ve ana fabrikanın devreye girmesi sayesinde, firma gelip bazı eksikleri tamamladı. Fakat bu kez de tüm işleri eksiksiz bitirmeden, bize “tamamlandı” şeklinde bir kağıt imzalatmak istediler. Eksikleri belirttiğimiz halde dikkate almayıp adresten ayrıldılar. Üstelik yapılan iş için herhangi bir fatura da düzenlenmedi. Bu hem yasal yükümlülüklere hem de ticari ahlaka aykırıdır. Talebim: • Eksik kalan işlerin derhal tamamlanması, • Yapılan iş için faturanın tarafıma iletilmesi, • Pimapen markası adına bu konuda resmi bir açıklama yapılması. Pimapen markasına olan güvenimize karşılık olarak, şikayetimize net bir cevap bekliyoruz. Fatih Solan
