Siparişimde Kurt Çıktı, Ücretin Tamamı İade Edilmedi

01.09.2025 tarihinde saat 13:38'de Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte Pamukkale Topraklık şubesinden 210 TL tutarında çiğköfte siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim ulaştığında yeşilliklerin içinden kurt çıktığını gördüm. Hemen Getir canlı destek ile iletişime geçtim ve durumu görsellerle birlikte paylaştım. Ancak bana sadece yeşilliğin ücretinin, yani 50 TL'nin iade edilebileceği, tüm ürünün iadesinin mümkün olmadığı ve yeni ürün gönderimi yapılamayacağı belirtildi. Tüm ürünün hijyen açısından tüketilemez olduğunu belirterek ücretin tamamının iadesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum.