Kupon İndirimi Uygulanmadı, Sepet Tutarı Fazla Çekildi Ve İçecek Gelmedi

Trendyol üzerinden Komagene’den indirim kuponu kullanarak çiğköfte siparişi verdim. Kuponla birlikte 400 TL indirim görünüyordu ve sadece 85 TL’lik içecek ücreti ödeyecekken, sepette de 85 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 485 TL çekildi. Yani hem indirim uygulanmadı hem de sepette görünen tutardan çok daha fazla para tahsil edildi.

Bu sorunu fark edince Trendyol canlı destek ile görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Üstelik sipariş içinde yer alan içecek de hiç gelmedi, hem fazla para ödemiş hem de eksik ürün almış oldum.

Hem fazla çekilen tutarın iadesini hem de gelmeyen içecek için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemem ve sipariş detaylarım incelenerek indirim kuponunun da doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.