Komagene Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Zorla Eklenen Malzemeler

18 Haziran günü Cevizli Tugay Yolu Caddesi’nde bulunan Komagene şubesine, iş yerime yakın olduğu ve sık sık gittiğim için yine arkadaşımla çiğ köfte yemeye gittik. Sipariş verirken çalışanların tavrı bizi çok rahatsız etti. Üstten bir üslupla konuşarak istediğimiz malzemeleri ekleyemeyeceklerini, buna karşılık özellikle istemediğimiz malzemeleri ekleyebileceklerini söylediler ve buna rağmen inatla kendi istedikleri malzemeleri koydular.

Bu süreçte bizimle tartışmaya girdiler, biz konuyu uzatmamak için masamıza geçerken arkamızdan konuşmaya devam ettiler. Aynı şubeye sık sık geliyorum ve ne yazık ki her gelişimde benzer saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavırlarla karşılaşıyorum.

Çalışanların üslubunun ve yaklaşımının müşteri memnuniyeti odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yerine getirilmesini talep ediyorum.