Komagene Şubesi Siparişimi Tek Taraflı İptal Etti Ve Saygısız Davrandı

Bugün saat 16.00’da Diyarbakır Fetih Mahallesi’nde bulunan Komagene Çiğ Köfte Efsanesi Teknokent Şubesi’nden (Şehir Mevsim Konutları altı No: 8hc) telefonla 0541 *** **10 numarası üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Evime 5 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 1 saat boyunca gelmedi. Defalarca aramama rağmen üçüncü aramamda ancak şubeye ulaşabildim.

Görüşme sırasında kuryenin benzininin bittiğini, başka kurye yönlendirildiğini söylediler. Ben de keşke önceden haber verilseydi, ona göre kendimi ayarlayabileceğimi ifade ettim. Bunun üzerine çalışan, kendisinin şube sahibi olduğunu söyleyerek madem öyle siparişi iptal ettiğini belirtti. Ben siparişin iptalini talep etmediğimi söylediğimde ise sorun çıkarırsam siparişi iptal edeceğini, biraz beklememi söyledi.

Ben de bekleyeceğimi belirttim, telefonu birkaç dakika beklettikten sonra tekrar açtığında siparişi iptal ettiğini ve bir daha burayı arayıp sakın sipariş vermememi söyledi. Kendi inisiyatifiyle siparişi nasıl iptal ettiğini sorduğumda, şikayet edeceğimi belirttim. Buna karşılık buranın sahibi kendisi olduğunu, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek telefonu kapattı.

Hem siparişim teslim edilmedi hem de son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili personel ve iş yeri hakkında gerekli uyarıların ve incelemelerin yapılmasını, bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.