to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde saat 19:44’te Getir uygulaması üzerinden Komagene Cebeci Mahallesi şubesinden %50 kampanyalı 400+200 g çiğ köfte ve supangle siparişi verdim. Ödeme şeklini kapıda ödeme olarak seçmiştim.
Siparişim üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine ve saat 23:08 olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Getir sistemi üzerinde siparişim saatler önce “Teslim Edildi” olarak işaretlendi. Hem ürünü fiilen alamadım hem de sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde teslimat görünmesi nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum.
Konu hakkında Getir Çözüm Merkezi ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Parasını ödeyeceğim hizmeti alamadığım gibi, teslim edilmeyen ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Teslim edilmeyen ürünü sistemde teslim edilmiş gösteren ilgili şube ve operasyonel süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur eden ve süreci takip etmeyen Getir’den ve bu ciddiyetsizliğe ortak olan Komagene Cebeci Mahallesi şubesinden şikayetçiyim.
30.01.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Getir uygulaması üzerinden Komagene Artvin Merkez şubesinden sipariş verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 30 dakika daha teslim edilmedi ve buna rağmen uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi. Getir canlı destekte...
28 Mart gecesi Konya Bosna’daki Komagene şubesinden Getir uygulaması üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartımdan yaptım ancak siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve a...
Yıllardır Getir kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım; ancak 20 Mart 2026 tarihinde yaşadığım olaydan hiç memnun kalmadım. Komagene’den siparişimi verdim, çünkü uygulamada en hızlı oranın Getir’e ulaşacağı yazıyordu. Siparişi verdiğimde teslimat süresi 15–20 dakika görünüyordu, f...
26 Şubat saat 23:34’te Getir uygulaması üzerinden Komagene’den 2 al 1 öde kampanyasıyla çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram G912’dir. Gelen ürünlerden biri olması gerektiği gibiydi, ancak diğer dürümün içinde neredeyse hiç malzeme yoktu; sadece lavaş ve içinde çok az çiğköfte vardı, adeta kale...
Yorumlar