to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin teslim edilmesini beklerken, şirketle iletişime geçmek için e-posta, Instagram, web sitesi ve telefon dahil olmak üzere birçok farklı kanalı denedim. Ne yazık ki hiçbirinden yanıt alamadım. Almanya adresime gönderilmesi gereken siparişimle ilgili tamamen yanıtsız kaldım.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 56 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphane isimli internet sitesinden toplam 93,39 Euro tutarında kitap siparişi verdim ve ödeme banka kartımla aynı gün tahsil edildi. Bugünün tarihi 7 Temmuz 2025 ve siparişim üzerinden neredeyse 5 ay geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte...
10 gün önce Köln Kütüphane’den toplam 78,63 € tutarında, aşağıda belirttiğim altı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 227OB1435X). 1. Pera Palas'ta Gölge Oyunu 2. Arsene Lupin 3. Gargantis 4. Pirinç Kenti 5. Kuzey Işıkları – Altın Pusula Dizisi 1. Kitap 6. Set 1 Pedagog Onaylı Hikayeler – 4 Kitap Tak...
553GG8617W numaralı 196 euro değerindeki siparişim, 28 kasımda ilk sipariş olmak üzere Köln kütüphanesine iletilmiştir. Aradan geçen 1 ay süre zarfında kitaplar bana kargolanmadığı gibi 'tedarik ediliyor' ibaresi dışında başka hiçbir gelişme olmadı. Yaklaşık 10 gün önce yazdığım destek talebine geri...
Herkese duyurulur! Köln Kütüphane firması, Ö*** K**** Ü*** adlı CEO tarafından yönetilmekte olup, müşterilerini mağdur etmektedir. 2 aydır siparişimle ilgili bir çözüm alamadım, 21 iş günü geçti ve hâlâ kargo gönderilmedi. Ne telefonla ne de e-mail ile hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir...
Yorumlar