to read complaints and reviews, or file yours.Köln Kütüphane Siparişten Sonra Bilgilendirme Ve Kargo Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor
10 gün önce Köln Kütüphane’den toplam 78,63 € tutarında, aşağıda belirttiğim altı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 227OB1435X).
1. Pera Palas'ta Gölge Oyunu
2. Arsene Lupin
3. Gargantis
4. Pirinç Kenti
5. Kuzey Işıkları – Altın Pusula Dizisi 1. Kitap
6. Set 1 Pedagog Onaylı Hikayeler – 4 Kitap Takım
Siparişimi oluşturduğum gün sipariş onayı, birkaç gün sonra da fatura ile ilgili e-posta aldım. Bu tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme veya güncelleme paylaşılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte üç kez telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak iletişim numaraları çalışmıyor görünüyordu. Ayrıca üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir kargo hareketi veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Köln Kütüphaneden altı tane kitap sipariş ettim. Sipariş edeli yirmi günü geçti ancak hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Bu süreç içerisinde Köln Kütüphane’ye yedi tane e-posta gönderdim. İnternet sitelerinde aynı gün içerisinde cevap verdikleri yazmasına rağmen hiçbir cevap alamadım. Aradım ama telefon numaraları çalışmıyor. Ayrıca para iadesi de yapılmıyor.
