to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Köln Kütüphane’den toplam 78,63 € tutarında, aşağıda belirttiğim altı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 227OB1435X).
1. Pera Palas'ta Gölge Oyunu
2. Arsene Lupin
3. Gargantis
4. Pirinç Kenti
5. Kuzey Işıkları – Altın Pusula Dizisi 1. Kitap
6. Set 1 Pedagog Onaylı Hikayeler – 4 Kitap Takım
Siparişimi oluşturduğum gün sipariş onayı, birkaç gün sonra da fatura ile ilgili e-posta aldım. Bu tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme veya güncelleme paylaşılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte üç kez telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak iletişim numaraları çalışmıyor görünüyordu. Ayrıca üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir kargo hareketi veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafı...
Şubat ayında Köln Kütüphane internet sitesinden çoğu genç kurgu olan kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaralarım 597DR9745U (9786256402584 ISBN’li kitap dahil) ve 882EA1859O’dur. Her iki sipariş için de yaklaşık 60 euro ödedim ve siparişlerim Merve B****** adına, Belçika adresine teslim edilmek üzer...
553GG8617W numaralı 196 euro değerindeki siparişim, 28 kasımda ilk sipariş olmak üzere Köln kütüphanesine iletilmiştir. Aradan geçen 1 ay süre zarfında kitaplar bana kargolanmadığı gibi 'tedarik ediliyor' ibaresi dışında başka hiçbir gelişme olmadı. Yaklaşık 10 gün önce yazdığım destek talebine geri...
20 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden Türk ve dünya klasiklerinden oluşan kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluşturur oluşturmaz, 34,88 Euro’luk ödemeyi Sparkasse bankasından havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 899RR3329P. Siparişlerim bölümünde kitapların “tedarik ediliyor” ol...
21.08.2025 tarihinde Köln kütüphanesi’nden “her şeyin şafağı - insanlığın yeni tarihi” (david graeber) adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 879mf3448ı. Kitabın bedeli 31,94 euro, kargo ücreti 5 euro ve KDV 2,09 euro olmak üzere toplamda 36,93 euro ödemem banka hesabımdan çekildi. Teslimat adr...
Yorumlar