Trendyol Market'ten Alınan Koleston Saç Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Watsons mağazasından Koleston koyu kumral saç boyası satın aldım. Saç rengim açık kumraldı ve koyu kumral olması için bu ürünü tercih ettim. Ancak boyayı talimatlara tamamen uygun şekilde uygulamama rağmen saçım bu kez açık küllü kumral renge döndü ve kutudaki vaat edilen renkle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Aynı markanın boyasını daha önce de kullanmış ve koyu sonuç almıştım, bu defa aynı rengin bu kadar açık ve küllü çıkması hem görüntü olarak beni rahatsız etti hem de saç rengim tamamen istediğim tonun dışına çıktı. Ürünün renk sonucuna güvenerek işlem yaptığım için şu an saç rengimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Trendyol sipariş numaram 11762588699, ürün için ödediğim tutar yaklaşık 206,80 TL’dir. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bozulan saç rengim için uygun bir düzeltme/çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse saçımın güncel halinin fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım.