Kolektif House Ofisinde Temizlik, İnternet Ve Temel Hizmet Sorunları

Yaklaşık 1 yıldır Kolektif House’un ilgili lokasyonunda ofis kullanıcısıyız. Aylık 45.000 TL ödeme yaptığımız küçük bir ofis için temel beklentimiz; temiz, düzenli, çalışılabilir ve teknik altyapısı düzgün bir ortam sağlanmasıdır. Ancak uzun süredir bu beklentilerin karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Haftada birkaç kez sabah ofise geldiğimizde ortak alanlarda düzensizlik ve temizlik problemleriyle karşılaşıyoruz. Temizlik işlemlerinin zaman zaman ofisin aktif kullanım saatlerinde, özellikle akşam 17:00 civarında yapılması da çalışma düzenimizi olumsuz etkiliyor.

Bunun yanında ortak alanlarda Türk kahvesi gibi temel ihtiyaçların düzenli şekilde sağlanmaması, tuvaletlerde uzun süredir havlu kağıt makinesi gibi basit ekipmanların eksik olması ve bu konuların defalarca bildirilmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.

Ayrıca internet altyapısı da beklentilerin oldukça altında. 2026 yılında, profesyonel bir ortak çalışma alanında hâlâ bağlantı ve router kaynaklı problemler yaşanması kabul edilebilir değil. Gün içinde işimizi doğrudan etkileyen bağlantı sorunları yaşıyoruz.

Koplanet uygulaması da sağlıklı çalışmadığı için giriş/erişim süreçlerinde bankodaki ekipten destek almak zorunda kalıyoruz. Sistemsel sorunların kullanıcıya yansıtılması yerine, uygulamanın ve operasyonel sürecin düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Özetle; ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet kalitesi arasında ciddi bir uyumsuzluk var. Temizlik, internet altyapısı, ortak alan ihtiyaçları, tuvalet ekipmanları ve uygulama süreçleri gibi çok temel konularda uzun süredir çözüm alamıyoruz.

Kolektif House yetkililerinden bu lokasyonla ilgili somut ve kalıcı bir iyileştirme yapılmasını, sadece geçici çözümlerle değil düzenli takip ve kalite kontrol mekanizmasıyla bu problemlerin giderilmesini talep ediyoruz.