Kolektif House Kartımdan Habersiz Olarak Para Çekilmesi

Kolektif House üyeliğimi iptal etmeme ve sonrasında herhangi bir hizmet almamama rağmen, kartımdan habersiz olarak para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası geçtiğimiz ay hizmet almamama rağmen kartımdan bir ödeme çekildi, bu tutar için hızlıca iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu ay yine bilgim ve onayım dışında, üyelik sırasında tanımladığım kartımdan 4.499 TL çekildi.

Bu işlem sonrasında destek ekibine Ticket açtım ve khs177019*** numaralı kaydım için 4 Şubat 2026 saat 10:31’de tarafıma 2 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de Ticket üzerindeki cevabıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ödemeyi çekerken gösterilen hız iade sürecinde kesinlikle yok ve süreç tamamen müşteri aleyhine işliyor.

Üyeliğim iptal edilmesine rağmen bilgim dışında çekilen 4.499 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.