Bilet Kesilmediği İçin Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

06.08.2026 tarihinde Kolayyolculuk üzerinden 08.08.2026 saat 09.15 esb – 10.25 SAW Pegasus uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 2.014 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen herhangi bir biletleme yapılmadı ve tarafıma PNR numarası ya da rezervasyon onayı ulaşmadı.

Banka hareketlerimde Kolayyolculuk ıstanb te açıklamasıyla görünen 2.013 TL’lik işlemin hâlâ “provizyonda” göründüğünü görüyorum. Buna rağmen Kolayyolculuk tarafından ne bilet ne de iptal / iade bilgisi verilmedi. Konuyu e-posta ile firmaya ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir hizmet almadan kartımdan çekilen bu tutarın tamamının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.