to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Sorumsuzluk
10.11.2024 tarihinde Doğru Oto Lastik firmasından, diğer adıyla Kolay Oto'dan satın aldığım 2 adet lastik, Sürat Kargo'ya 11.11.2024'te teslim edilmiştir. Bugün 15.11.2024 ve hiçbir şekilde kargo durumu hakkında bilgi alamıyorum. Hiç kimse kargomun ne zaman teslim edileceğine dair bilgi vermiyor. Firmanın yaptığı sorumsuz açıklamayı da resim olarak ekleyeceğim. Kendileri, ürünün zamanında kargoya teslim edildiğini ve onlarla alakalı bir durumun olmadığını beyan etmektedirler. Telefonda da Sürat Kargo ile bu tarz durumları yaşadıklarını belirttiler. Madem böyle bir durum var, 100 TL ucuza gelecek diye Sürat Kargo'yu neden tercih ediyorsunuz? Bile bile lades yapıyorsunuz. Firmanın sorumsuzluğunun üzerine bu tarz bir yorum yapması beni üzmüştür. Yaşadığım tecrübeyi size aktardım. Bilginize.
Sevgili Emincan İ., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sürat Kargo ile yaşadığınız sorun için üzgünüz. Söz konusu sorunun çözümlenebilmesi için kargo firmasıyla görüşmelerimiz sürmektedir. Süreci sizler adına takip etmekteyiz. Gelişmeler doğrultusunda sizleri bilgilendireceğiz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. KolayOto.com
21.11.2024 tarihindeyiz kargo etiketi yırtılmış ve kargo kaybolmuştur firma birkaç kez beni arayıp bilgi verdi fakat kargoyu halen bulamadılar. Ürünün iade statüsüne geçmesini firmadan ücret iadesi alabilmek için rica ediyorum.
Merhaba, Siparişinide bulunan ürünler kargo firması tarafından depomuza iade edilmiş görünmektedir. Ücret iadesi işlemlerini alışveriş yaptığınız platform tamamlayacaktır. Sürat Kargo kaynaklı bir sorun neticesinde yaşamış olduğumuz olumsuzluklar bizler için de üzücü olmuştur. Ek bir talebiniz olması durumunda bizlerle lütfen iletişime geçiniz. İyi günler dileriz. KolayOto.com
21.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim lastikler 24.11.2024 tarihi olmasına rağmen hala daha kargoya verilmedi. Herhangi bir muhatap bulamıyorum, kimseden cevap alamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.