to read complaints and reviews, or file yours.Araç Marka Ayrımcılığı Nedeniyle Park Yeri Sorunu
09.07.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Afyon Sandıklı yolu üzerindeki Kolaylı dinlenme tesislerine giriş yaptım ve yaşadığım park yeri muamelesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığına uğradım. Tesis girişinde görevli, aracımı park edebileceğimi özellikle belirttiği bir alana yönlendirdi. Aracımı park ettikten sonra saha müdürü olarak kendini tanıtan M**** Bey, gelinen araçlara göre bir sınıflandırma yaparcasına davrandı ve görevlinin uygun gördüğü yeri beğenmeyerek aracımı başka bir yere almamı istedi.
Sırf bir yemek yemek için girdiğimiz tesisinizde, bu keyfi ve ayrımcı tutum yüzünden sinirlerimiz bozuldu ve adeta yemeğimiz burnumuzdan geldi. Aracın marka/modeline göre muamele görmek, müşteri olarak kendimizi değersiz hissettirdi. “Aracınız kaliteli değilse Sandıklı girişine park edip öyle gelin” dercesine bir tavırla karşılaşmak son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi.
Bu konuda özellikle saha müdürü M**** Bey’in tavrının incelenmesini, araç ayrımı yapılmadan tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve müşterilerin park yeri yüzünden bu şekilde rencide edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Erman Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimin sizde olumsuz bir izlenim oluşturmuş olmasından dolayı üzüntü duyduk. Tesisimizde tüm misafirlerimize eşit ve saygılı hizmet sunulmaktadır. Özellikle gece saatlerinde yaşanan yoğun otobüs trafiğinin güvenli ve düzenli şekilde ilerleyebilmesi amacıyla, park alanlarımız kullanım düzenine uygun olarak yönlendirilmektedir. Bu uygulama herhangi bir araç ya da misafir ayrımı amacıyla değil, trafik akışının güvenli ve düzenli şekilde sağlanabilmesi amacıyla uygulanmaktadır. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda ilgili yöneticilerimiz tarafından yönlendirme süreci değerlendirilecek, misafirlerimize yapılan bilgilendirmelerin daha açık ve doğru şekilde aktarılması adına gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Sizleri yeniden tesisimizde ağırlayarak daha olumlu bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Teşekkür ederiz, sağlıklı günler dileriz. Kolaylı Tesisleri
