to read complaints and reviews, or file yours.Afyon’daki Dinlenme Tesisinde Bebek Bakım Odası Hijyenik Olmuyor Ve Erişilemez
02.06.2026 tarihinde Afyon’daki Cumhuriyet Dinlenme Tesisleri’nde bebek bakım odasını kullanmak zorunda kaldım ve yaşadıklarım beni hem bir anne olarak hem de bir müşteri olarak çok rahatsız etti. Bebek bakım odasının kadınlar tuvaletinin içinde olması nedeniyle, eşim gerektiğinde bebeğimizle ilgilenemiyor, birlikte içeri girmemiz gerektiğinde de bu fiziksel düzenleme buna engel oluyor.
Ayrıca bebek bakım alanının içi kötü gibi kokuyordu, hijyen açısından son derece yetersiz ve pis bir ortamdı. Buna rağmen uzun yolda mecbur olduğumuz için bebeğimi oraya sokmak zorunda kaldım. Emzirme koltuğu yoktu, ayrıca bebek bakımı yapılabilecek şekilde bir lavabo bulunmuyordu, bu da hem temizlik hem konfor açısından durumu daha da zorlaştırdı.
Uzun yolculuklarda pek çok ailenin mecburen kullandığı bir tesisin bebek bakım odasının bu halde olması kabul edilemez. Bebek bakım odasının kadınlar tuvaletinden tamamen bağımsız, temiz, düzenli ve hijyenik bir oda olarak düzenlenmesini, içinde emzirme koltuğu ve uygun bir lavabo bulunmasını talep ediyorum. Eminim benim gibi birçok anne ve aile bu durumdan rahatsız olmuştur ve bu konuda acilen iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Afyon’daki dinlenme tesisimizde bulunan bebek bakım alanına ilişkin geri bildiriminizi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Özellikle yoğunluk sebebiyle oluşan kullanım koşulları ve hijyen konusundaki gözlemleriniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir anlayışla hizmet vermekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Tesislerimizde yer alan tüm hizmet alanları, mevcut fiziksel koşullar ve operasyonel yoğunluk çerçevesinde, tüm misafirlerimizin ortak kullanımına uygun şekilde planlanmaktadır. Bununla birlikte, bebekli misafirlerimizin ihtiyaçlarını daha konforlu şekilde karşılanabilmesi adına gelen geri bildirimler bizim için özellikle yol gösterici nitelik taşımaktadır. Tarafınızdan iletilen hjiyen, kullanım düzeni ve alanın yeterliliğine ilişkin tüm değerlendirmeler ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, gerekli iyileştirme ve kontrol süreçleri titizlikle başlatılmıştır. Bu tür geri bildirimlerin, hizmet kalitemizi sürekli geliştirme hedefimiz doğrultusunda çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Amacımız, tesislerimizi ziyaret eden tüm misafirlerimize güvenli, temiz ve konforlu bir ortam sunabilmektir. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle anlayışınızı rica eder, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir sonraki ziyaretinizde sizlere daha iyi ve konforlu deneyim sunabilmeyi içtenlikle temenni ederiz. Saygılarımızla, Cumhuriyet Tesisleri
