Kullanılamayan İK Yazılımı İçin Ücret İadesi Talebi

Kolay ik ile şirketimizin insan kaynakları, bordro ve pdks altyapısını kurmak üzere anlaşma yaptık. Tüm verilerimizi sisteme girdik, mimariyi kurduk ancak programı bir türlü kullanıma başlayamadık. Sistem sürekli hata veriyor, “bug var, bugün çözülecek, yarın çözülecek” denilerek yaklaşık üç haftadır oyalanıyoruz. Her hafta “bu hafta çözülecek” denmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi ve program fiilen kullanılamaz durumda kaldı.

Yetkili kişiler iyi niyetle ilgilenmeye çalışsa da, bir ay ücretsiz kullanım gibi teklifler sunulsa da ortada çalışan bir program olmadığı için bu tekliflerin bizim açımızdan bir karşılığı yok. Hizmeti yeni geçiş aşamasında iken yaşanan bu sorunlar nedeniyle sistemi hiç kullanamadık.

Bu hizmet için ödeme yaptım ve ücretimin iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Çalışmayan bir sistem için ödediğim ücretin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretim tamamen iade edilene kadar da şikayetimin açık kalmasını istiyorum.