Bayrampaşa Kolan Hastanesi'ne hem sağlık sorunum hem de estetik beklentimle gittim. Kapora ödemesini yaptıktan sonra, orada çalışan bir kıza, eşim kontrol etmesini söyledi. Sorun yok denildikten iki saat sonra aranıp, 'Para eksik gönderebilir misiniz?' dendi. Bu sorunun benimle alakalı olmadığını söylediğimde, 'Halloldu' denildi. İki hafta sonra, bugün ameliyattan vazgeçip ödemeyi geri isteyince, ilk gün 'halloldu' denilen eksik para konusu tekrar gündeme getirildi.
Ameliyat sürecine gelince, İ**** Bey ile ilk görüşmede poliplerim olduğunu belirttim. Muayene sonucu bir sorun olmadığı söylendi ve ameliyat tarihi verildi. Bir gün öncesinde kan verecektim. Vezneye gittiğimde ücret istendi; bu konuda bilgilendirilmemiştim. 'Ne için bu ücret?' diye sordum. Veznede çalışanlar birbirine sorup, bana 'Siz yanlış hatırlıyorsunuzdur.' diyerek beni suçladı. Neyse, sorun bir şekilde çözüldü ve alınmayan kan için ödemeyi yaptık. Doktora yönlendirildim. Ardından doktor bir hafta ilaç tedavisi verdi. İltihaplanma nedeniyle ameliyat ertelendi.
Bu hafta tekrar gittik ve en başında belirttiğim, ama 'sorun yok' denilen polipler için BT ve MR çekildi. O gün içinde 15.30'a randevu oluşturuldu. Biz yarım saat öncesinde tekrar geldik ve vezne diğer görevliye, o ona, o asistana, o şuna; sürekli başkalarına yönlendirildim. 'Randevunuz iptal' dendi, bunu anlatıyorum, 'Hayır' deniyor. 'Aşağı direkt çektirmeye inebilirsiniz' deniyor. Aşağı iniyorum, 'Doktor istekte bulunmamış' deniyor. Geri gönderiliyorum. Derdimi asla dinleyen, doğru dürüst ilgilenen biri yok.
MR için bana söylenen fiyatı, kardeşim ödemeye gittiğinde daha fazla ücret çekildi. En son, sonucu o gün göstermem gerektiğini, doktorun ameliyattan kaçta çıkacağını soruyorum; birisi 18.30 diyor, birisi 16.30 gibi çıkıp direkt eve gider diyor, birisi 17.00'de çıkar diyor. Hepsine ayrı ayrı numara bırakıyoruz, aramaları için; hiçbir geri dönüş olmuyor. Hastaneye geri gittiğimizde ise, 'Doktor çıktı, bir de radyoloji uzmanı görecek, zaten bugün hallolmaz' deniyor. Doktorun sağ tarafta dediği sorun, belgede bile sol tarafta yazıyor.
En son ise, sağlık sorunuyla alakalı işlem eklenince, bize başta söylenen fiyattan çok daha fazla bir fiyat söyleniyor. Bu şekilde birçok sorun yaşadık. Hastane demeye bin şahit, tam bir ticarethane. Çalışanların hiçbiri diğerinden, durumdan vs. hiçbir şeyden haberdar değil. Kendinizi ve sağlığınızı güvenip emanet edebileceğiniz bir yer asla değil.
Yorumlar