Ameliyat İptali Sonrası Ücret İadesinde Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Nisan 2025 tarihinde Kolan Hastanesi Şişli şubesinde plastik cerrahi bölümünde meme büyütme ameliyatı için 120.000 TL’yi nakit havale ile ödedim. 30 Mayıs’ta ameliyat olmam gerekiyordu ancak bir gün önce yapılan tahlillerde kan değerlerim düşük çıktığı için ameliyatım iptal edildi. Kan değerlerimin düzelmesi zaman alacağı için Eylül ayında ameliyat olacağımız konusunda anlaştık. Ancak daha sonra doktorumun işten ayrıldığı bilgisini aldım ve başka bir doktorla görüşüp görüşmek istemediğim soruldu. O dönemde yoğun olduğum için görüşmeye gidemedim ve ücret iadesi talep ettiğimde tahliller için toplam 16.400 TL kesinti yapılacağı belirtildi.

Daha sonra tekrar ameliyat için karar verip vermediğim soruldu. Aralık ayında ameliyat olmak istediğimi ilettiğimde ise fiyat farkı uygulanacağı ve ödediğim ücretin artık geçerli olmadığı söylendi. Bana ödediğim ücretin sadece belirli tarihlerde geçerli olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca doktorun işten ayrılması gibi bir durumda da tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı veya mağduriyetimin giderilmesi için destek olunmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise kesinti yapılacağı belirtildi. Oysa ameliyat hastane tarafından iptal edildiği ve doktorum da işten ayrıldığı için, sözleşmedeki “ameliyat iptal durumunda Preop ve Usg ödemesi dışında kalan tutar hastaya iade edilebilir” maddesi gereği, kalan tutarın kesintisiz şekilde iadesi gerektiğini düşünüyorum.

Bütün bu süreçte hem mağdur edildim, hem de ödediğim ücretin tamamını geri alamayacağım söylendi. Benim mağduriyetim nedeniyle ödediğim ücretin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.