Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Müşteri Kovuluyor: Temizlik Saati Krizi

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
Kokoş ailesine teşekkür ediyorum geri dönüş sağlandı ilgileri için tekrar teşekkür ediyorum

Kokoş bijuterinin Van mağazasından memnun değilim. Sabah saat 9.30 civarı mağazaya girdim bir şeyler bakınıp almak için. İki müşteri daha içeri de alışveriş yapıyorlardı. Onlara biraz hızlı olur. musunuz. Temizliğe başlayacağız dediler. Kadınlar bir şey demeden çıktılar. Ben de bir ürün değiştirmiştim 60 TL ödemeleri gerekiyordu yine böyle acele edip hanımefendi çıkar. Mısınız temizlik yapacağız dediler. Ben de o zaman bana bir kağıt veya hediye çeki gibi bir şey verirseniz sonra gelip bakayım dedim. Öyle yapamayız dediler o zaman izin verin. Birkaç bir şey bakıp alayım dedim. Sonra tekrar ürünlere bakıyorum kasada ki kadın arkamdan geliyor ki ben acele edip bir an Önce çıkayım diye bekliyor. Lütfen müşteriye karşı daha nazik ve nasıl davranmaları için için uyarmanızı istiyorum. Temizlik yapılacaksa sabahın erken saatlerin de saat 7-8 saatlerin de kapı kilitlenip yapılır. Müşteri de kapalı olduğunu bilip içeri girmez zaten veya akşam kaçta kapatılıyorsa o saatten sonra temizlik yapılır. Müşteriyi kovmak ne? Çıkın temizlik yapacağız diyorlar.

28 Ocak 2025 15:41 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Size ulaşabilmek adına bir iletişim numarası alabilir miyiz?

Telefon görüşmemizdeki olumlu ve yapıcı tavrınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi çözüldü olarak işaretleyip bizi puanlarsanız çok seviniriz.

Tuba
Tuba
5 Şubat 2025 16:44

Merhaba dönüş sağladılar hatta indirim uyguladılar kokoş ailesine teşekkür ederim

Tuba
Tuba
21 Şubat 2025 11:46

Kokoş ailesine teşekkür ediyorum geri dönüş sağlandı ilgileri için tekrar teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kokoş Yanlış Ürün Fişi ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fatma
14 Eylül 2025 12:251.488

24 Ağustos 2025 sabahı Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Kokoş Bijuteri mağazasından çelik bileklik, kolye ve küpe seti satı...

1 Destek

Kokoş Müşteri Mahremiyetine Saygı Gösterilmeyen Alışveriş Deneyimi

Özge
18 Şubat 2025 03:321.129

Kocaeli'de Outlet Center AVM'sinde Kokoş mağazasına kızımla birlikte girdiğim anda içerideki görevli peşimize takıldı ve...

Müşteri Hizmetlerinde Kötü Üslup Sorunu

Zeynep
11 Aralık 2024 15:571.063

Sivas Kokoş Bijuteri'nin kasada çalışan görevlisine kibar bir şekilde indirimin devam edip etmediğini sordum. Karşılığın...

Video Şikayetler

Hakkımı Verin Piazza Kokoş Kimse Yardımcı Olmuyor!

Hakkımı Verin PiazzaKokoş Kimse Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Gamze
Kokoş Saat Kullanılmadan Dağıldı Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller!

Kokoş SaatKullanılmadan Dağıldı Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller!

Profil fotoğrafı
Haknaz