Kokoş Mağazasında Poşet Krizi: Müşteri Mahcubiyeti Ve Ters Tavır

Özlem

Kokoş

17 Aralık 2024 16:38

1.279

Kokoş adlı mağazadan kızım için bir bere ve bir toka aldım. Ürün bedenini ödemek için kasaya geldiğimde ücreti ödedim ücreti ödedikten sonra poşet istedim. Satıcı kız içinde eşyaları olan bir poşeti çıkardı. Bizim eşyalarımızı koydu ben de sıfır poşet istediğimi söyledim kız üstten bir bakış atarak garip bir ağız hareketiyle "e bu da yeni zaten" deyip tersleyerek cevap verdi. Daha sonra sıfır poşet çıkarıp eşyalarımızı buruşturarak poşetin içine koydu. Ben hemen kapının önünde eşyaları poşetten çıkarttım. Bir karış poşete 3 TL para alıyorsunuz. Babanızın hayrına veriyormuş gibi bir de müşterinizde diğer müşterilerin içinde mahcup ediyorsunuz. İlk alışverişimdi ve son olacak kızım için olmasaydı yani o bereyi bu kadar beğenmeseydi bu tavıra karşı eşyaları bırakırdım. Ama bir daha kesinlikle girmeyi düşünmüyorum.

Kokoş

16 Ocak 2025 15:46 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, mağazamızda yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili olarak iletişim bilgileriniz bize mesaj olarak gönderebilirseniz gerekli işlemleri hemen başlatalım.

Kokoş

03 Şubat 2025 17:10

Merhaba, konuyla ilgili olarak size ulaşabilirsek gerekli işlemleri hemen başlatalım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Kovuluyor: Temizlik Saati Krizi

Tuba

Kokoş

27 Ocak 2025 17:39

1.035

Kokoş Müşteriyle İletişimde Üslup Sorunu Yaşadım!

Ayşe

Kokoş

17 Haziran 2025 17:31

982

Kokoş İzmir Optimum mağazasında iki yeğenimle alışveriş yapıyordum. İkisi de bebek arabasındaydı ve yeğenimin elleri kekten dolayı lekeliydi. 30 yaşlarında sarı saçlı bir hanımefendi bakışları ve üslubuyla oldukça rahatsız edici davrandı. Evet, yeğenim askıdaki bir ürünü aldı; hemen elinden alıp yer...

Kokoş Müşteri Mahremiyetine Saygı Gösterilmeyen Alışveriş Deneyimi

Özge

Kokoş

18 Şubat 2025 03:32

1.129

Kocaeli'de Outlet Center AVM'sinde Kokoş mağazasına kızımla birlikte girdiğim anda içerideki görevli peşimize takıldı ve gözünü bir saniye bile üzerimizden çekmedi. Nereye gittiysek bizimle birlikte geldi. Herhangi bir yardım istesem kendisine söyleyebilirim. İnsanları bu şekilde rahatsız ederek her...

Kokoş Küçük Bir Hata İçin Kızım Mağazada Sert Şekilde Azarlanıp Üzüldü

Sedat

Kokoş

25 Mayıs 2025 00:27

1.007

24 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Park AVM'de bulunan kokoş mağazasına 8 yaşındaki kızımın isteği üzerine girdik. Kızım görseldeki anahtarlığın bulunduğu reyonu incelerken, anahtarlığı düşürmüş. Telefonla görüştüğüm esnada yaşanan bu hadise üzerine mağaza görevlisi kızıma sert ve azarlayıcı bir üslup...