to read complaints and reviews, or file yours.
İskenderun'daki kokoş mağazasından hediye olarak aldığım ürünü, aldığım kişinin beğenmemesi üzerine yasal süresi olan üç iş günü içinde iade etmek için başvuruda bulundum. Aldığım ürün bileklik ve kolyeydi. Sabah saatlerinde mağazaya gittim, mağaza sorumlusu ürünü inceledi ve mağaza müdürüyle görüştü. Müdürün şu an orada olmadığını ve öğleden sonra tekrar gelmemi, iadeyi alacaklarını söylediler. Ancak öğleden sonra gittiğimde önce değişiklik yapmayı teklif ettiler. Ben bunu kabul etmeyince iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Sağlık Bakanlığı'nın kurallarını bahane ettiler. Bende, madem öyle, neden değişim teklifinde bulundunuz dedim. Kaldı ki ben, hızma ve küpe dışında ürünlerin iadesinin kabul edileceği yazmasına rağmen, kullanmadığım ve üç gün içerisinde faturamla birlikte iade talebimi kabul etmediler. Kendilerinin iş ahlakı eksikliğinden dolayı tüketici olarak şikayetçiyim. Kokoş mağazasını yaptığı bu davranıştan dolayı şiddetle kınıyor ve tüketici olarak bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba. Genel merkezimizden sizlere dönüş olmuş fakat telefonlarınıza ulaşamamış arkadaşlarımız. Ürünlerinizde kararma vb. Mevcut değilse fişinizle birlikte mağazalarımıza gittiğinizde sizlere yardımcı olacaklardır.
Bana herhangi bir dönüş yapılmadı dağa önce mağazaya gittim ürünleri incelediler bir sorun olmadığını bana öğleden sonra tekrar gelmemi iade alacaklarını öğleden sonra gidince başka bir ürünle değişim teklifinde bulundular kabul etmeyince iade alamayacaklarını söylediler madem dönüş sağladınız telefonum sizde yok mu neden mesajla bildirimde bulunmadınız acil çözüm talep ediyorum lütfen çünkü bunlar markanıza yakışır davranışlar değildir
Ürünler bu şekilde fatura poşetine kadar hepsi bir kenara konuldu yaptığınız davranıştan dolayı helal bir kazanç değildir markanıza uygun davranış değildir lütfen geri dönüş bekliyorum bir müşteri olarak sizlere çok kırgınım yaptığınız davranış müşteri olarak beni ziyadesiyle üzmüştür
Teşekkür ediyorum şikayetimi bildirmemim ardından A** bey ve N*** hanim yardımcı oldular iade talebimi geçte olsa oluşturup iademi kabul ettiler tüketici olarak beklediğim anlayış gecikmeli olarak ta olsa olumlu davranış buydu gecikmeli olarak ta olsa durumun telafi edilmesi adına gerçekleştirildi çok teşekkür ediyorum
