to read complaints and reviews, or file yours. 
Kokoş Sankopark AVM mağazanızdan 6’lı küpe seti satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı, mağazaya götürdüğümde ürünü değiştirdiler, ancak verilen diğer üründe de arıza vardı. Tekrar mağazaya gidip ürünü teslim ettim, bu süreç yıllık iznime denk geldiği için bir süre ürünü almaya gidemedim.
Birkaç gün önce mağazaya tekrar gittiğimde, ürünü teslim ettiğim personelin kim olduğunu hatırlayamadım ve ürünümün kaybedildiğini söylediler. Ürünü bana geri vermeyeceklerini, ödediğim 300 TL tutarı da iade etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca mağazada görevli personellerin tavırları son derece saygısızdı.
Bu tartışma sırasında personel, bana hakaret ederek hırsız ithamında bulundu ve kapıda üzerime bağırmaya devam etti. Ben içeriden aynı ürünü satın alıp çıkan bir müşteriyken bu şekilde haksız yere suçlanmamdan ve bu saygısız tavırdan son derece rahatsız oldum.
Hem ürünü kaybedip ne ürünümü ne de ücret iadesini vermemeleri hem de personelin hakaret ve hırsızlık ithamı nedeniyle mağazadan şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını, hakarete maruz bırakıldığım için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle bu personelin benden bizzat özür dilemesini talep ediyorum.
18 Ağustos'ta Kokoş Gaziemir Optimum AVM mağazasından nişanım için abiye kolye-küpe seti satın aldım (fiş no: 0028). Ürünü alırken paketi açıp kontrol etmek istediğimi belirttim fakat mağaza çalışanları paketin açılamayacağını söyledi. Bir sorun olmaz diye düşünerek ürünü aldım. Eve geldiğimde ise k...
03.08.2025'de Ankara Taurus AVM’deki Kokoş Accessories mağazasından 250 TL ödeyerek çelik incili bir küpe satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta boyunca tamamen normal koşullarda, sıvı teması, düşme veya darbe olmadan kullandım. Ancak kısa bir süre sonra küpenin arkasındaki kulağa giren metal kısmı kır...
Ürünü internet sitesindeki gösterilen görsele göre satın aldım ancak ürün elime ulaştığında görselin yetersiz paylaşılmış olduğunu anladım. Ancak firma, ürünün iade ve değişim kapsamlı ürün arasında olmadığını ve üründe herhangi bir kusur olmadığını ileri sürerek değişim talebimi reddetti. Görselini...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 17:15 civarında Arc Accessories Vega Subayevleri AVM mağazasından nakit olarak 6’lı bir küpe satın aldım. Satın alma sırasında bana fiş verilmedi. Ürünü mağazadan ayrıldıktan sonra incelediğimde, takılan kısımlarında pas ve dökülmeler olduğunu fark ettim. Yarım saat ...
24 Ağustos 2025 sabahı Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Kokoş Bijuteri mağazasından çelik bileklik, kolye ve küpe seti satın aldım. O sırada acelem olduğu için fişi detaylı inceleyemedim, ancak eve geldiğimde verilen fişte ürünlerim yerine “çanta kemer cüzdan” olarak fiş kesildiğini fark ettim. Ayrıca ...
Yorumlar