Ücretsiz Kargo Sözü Kırıldı, Bozulmuş Kokoreç Ve 280 TL Ek Ücret

İzmir Kokoreç’in Instagram üzerinden verdiği reklamı görerek, tam pişmiş baton kokoreç kampanyasından sipariş verdim. İlanda 3 alana 1 bedava, kargo dahil toplam 1.750 TL olarak belirtiliyordu. Bu ilandaki bilgilere güvenerek yaklaşık 3 gün önce siparişimi oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı.

Ancak kargo geldiğinde, SMS’te de yazdığı gibi gönderinin alıcı ödemeli olduğunu gördüm ve 280 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Reklamda kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kargo ücretinin benden tahsil edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürün içeriği de ilandaki gibi değildi. Tam pişmiş baton olarak geleceği söylenen ürünler, 4 adet poşete konmuş şekilde geldi. Ürünler İzmir’den gönderildiği için, elime ulaştığında kokmuş durumdaydı ve sağlık açısından risk oluşturduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumu ürün daha elime gelmeden, SMS’i görür görmez kendilerine yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Hem vaat edilen ücretsiz kargonun uygulanmaması hem de gelen ürünlerin bozulmuş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve özellikle ödemek zorunda kaldığım 280 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından bu tür yanıltıcı reklam ve uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.