to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Bozulmuş Kokoreç Gönderimi, İade Talebi Ve Açıklama Talebi
11 Ocak 2026 tarihinde İzmir_kokoreç adlı firmadan 3 şiş, 3 adet 650 gramlık ve 1 adet de Atom kokoreç siparişi verdim. Bu sipariş için 1.500 TL ürün bedeli ve 205 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.705 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.
Sipariş elime geçtiğinde, beklediğim ürünler yerine 3 poşette halka kokoreç ve ayrıca ne olduğu belirsiz, kötü kokan bir ürün gönderildi. Ürünlerin kokusu ve görüntüsü nedeniyle sağlıksız olduklarını düşünerek hiçbirini tüketemedim ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından durumu anlatarak ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Hem gönderilen ürünlerin siparişle uyuşmaması hem de iletişim kurulduğu halde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak 2026 tarihinde İzmir_kokrecc adlı firmadan 3 şiş, 3 adet 650 gramlık ve 1 adet de Atom kokoreç siparişi verdim. Bu sipariş için 1.500 TL ürün bedeli ve 205 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.705 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.
Sipariş elime geçtiğinde, beklediğim ürünler yerine 3 poşette halka kokoreç ve ayrıca ne olduğu belirsiz, kötü kokan bir ürün gönderildi. Ürünlerin kokusu ve görüntüsü nedeniyle sağlıksız olduklarını düşünerek hiçbirini tüketemedim ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından durumu anlatarak ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Hem gönderilen ürünlerin siparişle uyuşmaması hem de iletişim kurulduğu halde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
