Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Kokoreç Siparişimde Hayal Kırıklığı

13 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden “kokoreçizmir” adlı hesaptan, 0533*****82 20 numaralı telefon aracılığıyla 3 şiş tam pişmiş ve bütün olarak kokoreç siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1500 TL’ydi ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün, İzmir Bornova’daki adresime teslim edildi.

Ancak siparişim elime ulaştığında, ürünlerin hem çiğ hem de dilimli olarak gönderildiğini gördüm. Beklediğim gibi tam şiş ve pişmiş şekilde gelmedi. Bu durumu firmaya bildirmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca gönderilerine yorum da yazdım fakat yorumum silindi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ödediğim ücret karşılığında bana herhangi bir fatura veya fiş de verilmedi.

Buradan, bu firmadan alışveriş yapmak isteyenlerin, olumsuz bir durum yaşadıklarında karşılarında muhatap bulamayacaklarını bilmelerini isterim.