Yozgat Sorgun Şubesinde Rezervasyon Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti

Uzun zamandır Türkiye’nin birçok ilinde seyahat eden ve gittiğim her yerde özellikle Köfteci Yusuf’u tercih eden bir müşteriyim. Yozgat Sorgun şubesine de sürekli, severek ve isteyerek gelen, neredeyse devamlı müşterisi sayılabilecek biriyim. Ancak bugün yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda Yozgat Sorgun şubesinde oturmak için bekliyorum. Restoranda boş masa olmasına rağmen bu masaların rezerve edildiği söylendi ve “bekleyin, yer yok” denilerek beklemeye alındım. Köfteci Yusuf’ta ilk defa rezervasyon uygulaması ile karşılaşıyorum, bugüne kadar hiçbir şubesinde böyle bir durum yaşamadım. Üstelik çözüm olarak da üç kişilik masalarda oturan müşterilere rica etmem, müsaade ederlerse oturabileceğim söylendi. Sürekli gelip yemek yediğim bir yerde, bu kadar kilometre yol yapıp özellikle burayı tercih etmişken böyle bir muamele ile karşılaşmak beni üzdü.

Türkiye’nin pek çok yerinde Köfteci Yusuf’u bilerek ve isteyerek seçen bir müşteri olarak, en azından bu şubede rezervasyon ve masa düzeni konusunda daha adil, daha açık ve müşteriyi mağdur etmeyen bir uygulama bekliyorum. Benim gibi devamlı gelen müşterilerin mağdur olmaması için Yozgat Sorgun şubesindeki bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.