Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Çalışan Davranışı

11.08.2026 tarihinde saat 08.50 civarında Ayvalık Mustafa Kemal Atatürk Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sipariş vermek için yaklaşık 30 dakika bekletilmek istendik ve bu süreçte çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hatta çalışanlardan biri bize bağırarak “bekleyeceksiniz” dedi.

Durumu çalışanlara iletip ilerlemelerini rica etmemize rağmen, yetkili olduğunu düşündüğümüz kişi de sadece beklememizi söyledi ve ısrarla bu tavrını sürdürdü. Hem uzun süre sipariş vermek için bekletilmemiz hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız yaklaşımı bizi oldukça rahatsız etti.

Köfteci Yusuf gibi bir markadan beklentim, çalışanların sipariş vermek isteyen müşterileri bu şekilde bekletmemesi ve müşterilere her zaman saygılı, nazik bir şekilde davranılmasıdır. Gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.